买汽车票 售票员强制搭售稳妥?-稳妥

买汽车票 售票员强制搭售稳妥?-稳妥
据滁州网报导,眼下正值春运返程顶峰,购票、搭车的旅客均显着增多。近来,滁城市民孙先生拨打市长热线反映,1月31日上午,其在城南一汽车站买车票时,售票员强制其购买稳妥,并称“若不购买稳妥需自行从网上购票”,以为不合理。记者随后对此事进行了采访。  市民反映  买汽车票强制搭售稳妥  据孙先生介绍,其老家在六安,由于买不到返乡的火车票,1月31日上午9时许,其到城南一汽车站预备购买3张滁州至六安的车票。“其时该站只开设一个售票窗口,售票员问明搭车日期后,让吾出示身份证,然后给吾打印汽车票。”孙先生说,“拿到票后,吾发现除了3张滁州至六安的汽车票,还有3张印着吾姓名的稳妥单据。吾其时就问售票员,‘稳妥不是自愿购买的吗?’对方却说,‘有必要要买,若不购买稳妥需自行从网上购票。’”由于孙先生没在网上购买过汽车票,不知该怎么操作,无法之下,其只得付了3张的车票钱和6元的顺便稳妥费。“尽管稳妥费并不高,每单仅有2元,但买稳妥应该是自愿的,假如他人强制汝购买,那就变味了。”  车站表明  只需没检票就能够退保  关于市民反映的问题,记者昨天下午联络了事发汽车站。该站相关负责人表明,稳妥完全是自愿购买,作为国有企业,其们不会要求售票员强制搭售稳妥。  “这件事可能是售票员操作流程不标准形成的,吾们已对其进行批评教育并罚款200元,若再发作相似状况将施行待岗。与此同时,吾们也电话联络了投诉人,对其表明抱歉,并许诺待其到站搭车时可免费处理退保事务。”这位负责人表明,往后车站将进一步加强标准化操作。只需还没有检票上车,旅客购买的稳妥也是能够到服务台退的。  至于3张保单写着同一个姓名的问题,该负责人解说说,由于稳妥公司要求保单要与身份证信息对应,且当事人其时只提供了一个身份证,因而保单上只写了其一个人的姓名,“索赔时只需车票和保单相关号码对应即可,它的效能是相同的。”